Escrito por Natalia Boada
Muchas personas en posiciones de liderazgo consideran que tienen verdadero poder. Sin embargo, este no siempre es el caso. Existe algo llamado “poder prestado”, y es el poder que no proviene de la persona, sino de factores externos (como la autoridad del puesto) y puede perderse fácilmente (si se cambia de posición o de empresa, por ejemplo).
Para ser un líder con verdadero poder es necesario desarrollar ciertas habilidades que te permitan ser fuente de inspiración y compromiso para tus colaboradores. Esto nadie te lo podrá quitar.
¿Qué es una evaluación de desempeño?
También conocida como asesoría o revisión del desempeño, la evaluación de desempeño es el resultado de un proceso anual o semestral en el que una empresa evalúa el desempeño de un colaborador en relación a los requerimientos del puesto, con el fin de mostrarle dónde y por qué se necesitan mejoras.
Tipos de Habilidades Gerenciales
Existe un gran número de habilidades gerenciales y se pueden clasificar en tres grupos: las habilidades técnicas, las conceptuales y las habilidades humanas.
Habilidades técnicas: Consisten en la capacidad para comprender y supervisar procesos, prácticas o técnicas que se requieren para llevar a cabo tareas específicas en la empresa. Aunque su alcance es más notorio en puestos operativos, es importante que los gerentes cuenten con las habilidades técnicas necesarias para comprender las actividades de su core business (o giro de negocio).
Ejemplos de habilidades técnicas: Para tener un buen desempeño, un corredor de bolsa deberá contar con habilidades técnicas como conocimientos de economía, capacidad de analizar tendencias económicas y tener conocimientos de contabilidad.
Habilidades conceptuales: Son aquellas que facilitan la adquisición, interpretación y análisis de información de manera lógica. También se refieren a la capacidad que debe tener un gerente para ver la empresa como un todo, coordinando de manera integrada los intereses de la organización y las actividades que realiza para alcanzar sus objetivos.
En los niveles bajos de gerencia requerirás mayores habilidades técnicas que en los niveles medio y alto, mientras que el requerimiento de habilidades conceptuales aumentará a medida que asciendas en la escalera jerárquica.
Ejemplos de habilidades conceptuales: Capacidad para entender relaciones abstractas y desarrollar conceptos; ser capaz de resolver problemas creativamente y poder organizar los conocimientos para aplicar soluciones eficaces.
Habilidades humanas: Son también llamadas Habilidades Sociales y son aquellas que nos permiten entender a otras personas y al mismo tiempo actuar de manera efectiva con ellas. Es decir, ser capaces de trabajar con personas y comprenderlas para motivar su compromiso y cooperación con el proyecto.
Ejemplos de habilidades humanas: Algunas de las habilidades humanas más conocidas son la habilidad de comunicarse de forma efectiva, el manejo eficaz de conflictos interpersonales, la capacidad de liderazgo y manejo del estrés.
Seguramente nos gustaría desarrollar todas las habilidades gerenciales, pero son tantas que puede parecer una tarea sin fin. No importa. No tienes de qué preocuparte, aquí te decimos cuales son las habilidades gerenciales más importantes y cómo puedes desarrollarlas de manera práctica.
Las Habilidades Gerenciales más importantes para el éxito empresarial
1. Liderazgo auténtico
Es la capacidad de ser percibido como un líder real y humano. Esto se evidencia demostrando interés auténtico por tus seguidores, sabiendo escuchar sus inquietudes y apoyando su desarrollo. Un auténtico líder también se guía por la compasión e intuición en todo lo que hace y está dedicado al crecimiento personal continuo. Estas cualidades le permiten ser un ejemplo de ser humano y profesional para sus colaboradores.
Este tipo de liderazgo, como su nombre indica, se basa en la autenticidad. Se trata de un líder que desarrolla su propio y genuino estilo de liderazgo, siendo capaz de adaptarlo según las circunstancias. Un gerente líder y auténtico posee una capacidad de introspección desarrollada, la cual lo ayuda a identificar sus puntos débiles y gestionarlos.
2. Inteligencia emocional
Un líder con desarrollada inteligencia emocional puede interpretar el estado emocional de sus colaboradores y regular sus propias emociones para tomar decisiones acertadas. Dentro de la inteligencia emocional está incluida la empatía, las competencias sociales (como saber escuchar, mantener una conversación y convencer a los demás), la autorregulación y autoconocimiento.
3. Trabajo en equipo
Es la capacidad de aprovechar las sinergias y sacar ventaja de las diferencias entre los perfiles de tus colaboradores. Esta habilidad te permitirá desarrollar equipos multidisciplinarios de alto desempeño que te apoyarán en el logro de tus objetivos.
4. Pensamiento crítico
Un gerente con esta habilidad es capaz de gestionar sus conocimientos para desarrollar argumentos que le permitan decidir acertadamente. Desarrollar el pensamiento crítico te facilitará analizar las circunstancias separando sentimientos y prejuicios, obteniendo puntos de vista objetivos.
El pensamiento crítico te ayuda a decidir cómo actuar en un determinado momento, incluso en situaciones extremas. También es útil para formar tus propios pensamientos en lugar de aceptar todo lo que nos dice el entorno. Con un poco de estimulación, el pensamiento crítico te permitirá abrir y enriquecer tu mente.
5. Comunicación asertiva
Un líder asertivo primero escucha activamente para luego hacer las preguntas correctas y, finalmente, expresar su punto de vista. Si la desarrollas, esta habilidad te permitirá gestionar conflictos difíciles y a la vez fortalecer la confianza con los demás.
La asertividad te facilitará expresar ideas, sentimientos y opiniones de forma clara, directa y equilibrada, sin herir o perjudicar a tu interlocutor.
Un gerente que sabe negociar hace uso de esta habilidad para hacer valer sus derechos y manejar todo tipo de situaciones asumiendo riesgos calculados.
6. Administración del tiempo
Administrar el tiempo eficientemente es una de las tareas más importantes para un directivo. Todas las demás habilidades dependen de ésta, pues el tiempo es un recurso limitado del cual dependen todas nuestras labores.
Esta habilidad permite identificar lo urgente y lo importante, dando prioridad a lo importante para evitar que se vuelva una urgencia.
Podrás darte cuenta si posees esta habilidad si logras equilibrar tu vida personal y laboral. Un gerente que no tiene un balance, a la larga afectará su desempeño en alguno de los dos roles o en ambos.
En la página siguiente encontrarás los 12 consejos para desarrollar estas 6 habilidades gerenciales.
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